מייבש כביסה עם קונדנסור 8 ק"ג אלקטרה Electra EL820

מדיניות הובלות (בחינם)

1. זמני אספקה:
   onoff מתחייבת לעשות כל מאמץ לספק את ההזמנה בהקדם האפשרי, בהתאם לזמינות המלאי ולכתובת הלקוח.
   זמן האספקה המשוער לרוב המקומות הוא בין 3 ל־7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
   ייתכנו עיכובים חריגים שאינם תלויים בחברה (כגון מזג אוויר קיצוני, עומסים חריגים אצל חברות השילוח וכד’).

2. עלות משלוח:
   ההובלות לכל המוצרים באתר בחינם ללא עלות! יש לשים לב, החנות ממוקמת בנתניה ולכן אם ההובלה תהיה לאיזור רחוק במיוחד ההובלה עלולה להיות כרוכה בתשלום, בהתאם להחלטת הספק.

3. אזורי חלוקה:
   המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ למעט יישובים המוגדרים כיישובי קצה או אזורים מוגבלים מבחינה ביטחונית. במקרים אלו ניצור קשר עם הלקוח לצורך תיאום מיוחד.

4. שירות לקוחות:
   בכל שאלה או בירור לגבי הובלות ומשלוחים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות במייל: onoffsherut@gmail.com

מדיניות ביטולים והחזרות

1. ביטול עסקה לפני שליחת ההזמנה:
   ניתן לבטל את ההזמנה ללא חיוב כל עוד היא לא נשלחה אל הלקוח. ביטול כזה יבוצע ללא דמי ביטול.

2. ביטול עסקה לאחר קבלת ההזמנה:
   ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 ותקנותיו.

• הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר.

• בעת ביטול עסקה יחויב הלקוח בהחזרת המוצר כשהוא חדש, סגור, באריזתו המקורית, וללא שימוש.

3. דמי ביטול:
   בהתאם לחוק, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
   במקרה והביטול נובע מפגם במוצר או אי־התאמה להזמנה – לא ייגבו דמי ביטול כלל.

4. עלויות החזרת המוצר:
   במקרה של ביטול עסקה, עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.

5. אופן ביצוע הביטול:
   יש לשלוח בקשה בכתב לכתובת: onoffsherut@gmail.com
   הבקשה תטופל בהקדם האפשרי.

6. החזר כספי:
   החזר כספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה לביטול, וזאת לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו.

7. מוצרים שלא ניתנים להחזרה:

• מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח בהזמנה אישית.

• מוצרים שנעשה בהם שימוש או שמצבם השתנה מרגע קבלתם.

הבהרה: מדיניות שירות ההובלות וההחזרות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים ולגברים כאחד.